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魅族产品“无法拨打120”爱造概念的智能手机品牌该注意做好基础功能

时间:2020-03-02   来源: 乐天堂官方网站  点击:

  手机产品无论如何进化,最核心的功能都是通信,不过现在看起来似乎有些产品在设计上与初衷“背道而驰”了。如果最基础的通信功能无法保证,在紧急情况下问题会更加严重。

  近日有报道称,一位魅族手机用户表示,其在6月14日使用一魅族手机拨打120急救电话近半个小时,期间无法成功拨出,手机提示“您的号码没有开通这项业务”。在更换手机卡后,手机仍不能成功拨出120急救电话,其致电魅族客服询问,被告知是手机系统有问题,可更新系统重新试验。

  随后,魅族官方微博魅族Care发布了一则关于“何女士所反映问题的致歉与说明”,就魅族手机用户不能正常拨打120的事情正式做出道歉与说明。

  声明中提到,无法正常拨打120急救电线,在从较低版本升级到 Flyme 7 时,产生了紧急电话跳转逻辑问题,使得用户在拨打120时,系统呼叫转到112国际标准紧急救援平台上,工程师已现场为何女士的手机升级固件,问题不再复现。

  声明中称本次事件还可能涉及其他系统升级到Flyme 7的MX6和魅蓝6,其余机型及系统版本暂未发现此问题。

  无论道歉态度是否诚恳,本次事件无可避免地表现出魅族在系统升级时测试环节出现了漏洞,魅族应该注意并改进这一问题,将系统升级时的测试做的更加全面。而品质问题可能正是此前一度制约魅族更好发展的关键问题之一。

  另外,本次事件也给行业敲响了警钟,手机产品的最基础诉求仍是通信,做好通信相关功能才是做好手机的本职,也直接关乎品牌的形象和口碑,品牌应谨慎前行,才能驶得“万年船”。相较来看,智能手机品牌更热衷的那些概念,也就不那么重要了。“通话无忧”可能会在未来一段时间成为最好的概念。(钉科技原创,转载务必注明出处“钉科技”)

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